Etsy to rynek wszystkich rzeczy vintage – ręcznie robionej biżuterii, dzieł sztuki i przedmiotów, które z wiekiem stają się coraz lepsze. Dana osoba może uznać, że ma zbyt duży wybór w witrynie, z ofertami od ponad 4,3 miliona niezależnych sprzedawców kreatywnych, które można wysłać do Twoich drzwi w ciągu kilku dni.
Ważne jest, aby podać im właściwy adres, aby mieć pewność, że nowy skarb zostanie dostarczony bezpośrednio do Ciebie. Jeśli musisz zmienić adres wysyłki z powodu błędu, możesz to zrobić przy kasie lub logując się na swoje konto Etsy, aby poprawić go przed wysłaniem produktu (pod warunkiem, że zmiana jest w tym samym kraju). Dzisiaj wyjaśnimy, jak to zrobić.
Ponadto omówimy, co zrobić, jeśli musisz zmienić adres wysyłki po wysłaniu zakupu i jak śledzić swoje zamówienie Etsy.
Jak zmienić adres wysyłkowy na Etsy jako kupujący na komputerze?
Zaktualizuj adres wysyłkowy po złożeniu zamówienia
Aby zmienić adres wysyłki po złożeniu zamówienia, najpierw upewnij się, że Twój przedmiot nie został już wysłany. Aby to zrobić na swoim komputerze:
- Przejdź do Etsy i zaloguj się na swoje konto.
- Na ekranie głównym kliknij „Twoje konto”, a następnie „Zakupy i recenzje”.
- Obok Twojego zamówienia zostanie wyświetlony komunikat o stanie „Moje zamówienie”, wskazujący „Jeszcze nie wysłane” lub „Wysłane”.
Moje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane
Jeśli Twój zakup nie został jeszcze wysłany, skontaktuj się ze sprzedawcą, aby zmienić swoje dane:
- W sekcji „Zakupy i recenzje” znajdź odpowiednie zamówienie.
- Obok wybierz „Pomoc przy zamówieniu”.
- Wybierz „Sprzedawca wiadomości”.
- W wyskakującym okienku poinformuj sprzedawcę, że chcesz zmienić adres dostawy.
- Kliknij ikonę strzałki lub naciśnij „Enter”, aby wysłać wiadomość.
Sprzedający zostanie powiadomiony o Twojej wiadomości.
Moje zamówienie zostało wysłane
Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, skontaktuj się ze sprzedawcą, aby poznać zasady zwrotu pieniędzy lub wymiany. Alternatywnie możesz spróbować skontaktować się z firmą wysyłkową, aby ewentualnie umówić się na zmianę trasy zamówienia.
W przypadku utraty zakupu wiele firm wysyłkowych będzie wymagać od nadawcy zgłoszenia roszczenia. W tym scenariuszu musisz poprosić sprzedawcę o pomoc.
Zaktualizuj adres wysyłkowy w kasie
Aby zmienić adres wysyłki w kasie:
- Gdy Twoje produkty znajdą się w Twoim koszyku, kliknij „Koszyk”.
- Wybierz sposób zapłaty.
- Wybierz „Przejdź do kasy”.
- Jeśli nie jesteś zalogowany, pojawi się monit lub wybierz „Kontynuuj jako gość”.
- W sekcji „Adres dostawy” wybierz „Zmień”.
- Wybierz adres wysyłki do zmiany lub aby dodać nowy adres wybierz „Dodaj adres”.
- Wybierz „Wyślij tutaj”, a następnie „Złóż zamówienie”.
Jak zmienić adres wysyłkowy na Etsy jako kupujący w aplikacji na iPhone'a?
Zaktualizuj adres wysyłkowy po złożeniu zamówienia
Jeśli chcesz zmienić adres wysyłki, ale już złożyłeś zamówienie, musisz najpierw potwierdzić, że Twoje produkty nie zostały wysłane.
Niektóre opcje w aplikacji Etsy są oznaczone nieco inaczej niż na stronie internetowej, ale są stosunkowo takie same. Z Twojego iPhone'a:
- Otwórz aplikację Etsy i uzyskaj dostęp do swojego konta.
- Na ekranie głównym stuknij „Ty”, aby uzyskać dostęp do informacji o koncie.
- Wybierz „Zakupy i recenzje”.
- Obok Twojego zamówienia pojawi się informacja o stanie „Moje zamówienie”, która będzie identyfikować produkt jako „Jeszcze nie wysłane” lub „Wysłane”.
Moje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane
Jeśli zakup jest oznaczony jako „Jeszcze nie wysłany”, możesz skontaktować się ze sprzedawcą, aby zmienić swoje dane:
- W sekcji „Zakupy i recenzje” znajdź swoje zamówienie.
- Stuknij w zamówienie, a następnie wybierz pod nim „Pomoc z zamówieniem”.
- Wybierz „Sprzedawca wiadomości”.
- W wyskakującym okienku wskaż sprzedawcy, że chcesz zmienić adres dostawy.
- Aby wysłać wiadomość, kliknij ikonę strzałki lub naciśnij „Enter”.
Sprzedający zostanie powiadomiony o Twojej wiadomości.
Moje zamówienie zostało wysłane
Jeśli zamówienie zostało wysłane, skontaktuj się ze sprzedawcą w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany. Ewentualnie skontaktuj się z firmą kurierską, aby umówić się na zmianę trasy zamówienia.
W przypadku zagubienia przedmiotów wiele usług wysyłkowych wymaga od nadawcy zgłoszenia roszczenia. W tym scenariuszu możesz poprosić kupca o pomoc.
Zaktualizuj adres wysyłkowy w kasie
Aby zmienić adres wysyłki w kasie:
- Gdy Twoje zakupy znajdą się w Twoim koszyku, dotknij „Koszyk”.
- Wybierz, jak chcesz zapłacić.
- Wybierz „Przejdź do kasy”.
- Jeśli nie jesteś zalogowany, zostaniesz o to poproszony. Możesz też wybrać opcję „Kontynuuj jako gość”.
- Pod „Adresem dostawy” kliknij „Zmień”.
- Wybierz adres wysyłki, który chcesz zmienić, lub dodaj nowy adres, wybierając „Dodaj adres”.
- Wybierz „Wyślij tutaj”, a następnie „Złóż zamówienie”.
Jak zmienić adres wysyłkowy na Etsy jako kupujący w aplikacji na Androida?
Zaktualizuj adres wysyłkowy po złożeniu zamówienia
Aby zmienić adres wysyłki po złożeniu zamówienia, sprawdź, czy przedmiot został już wysłany.
Chociaż niektóre opcje w aplikacji Etsy są oznaczone inaczej niż w ich witrynie, pełnią te same funkcje. Z urządzenia z Androidem:
- Zaloguj się do aplikacji Etsy.
- Na ekranie głównym stuknij „Ty”, aby uzyskać dostęp do informacji o koncie.
- Wybierz „Zakupy i recenzje”.
- Obok Twojego zamówienia zostanie wyświetlony komunikat o stanie „Moje zamówienie” i wskaże, czy przedmiot został oznaczony jako „Jeszcze nie wysłany” czy „Wysłany”.
Moje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane
Jeśli Twój zakup to „Jeszcze nie wysłane”, możesz skontaktować się ze sprzedawcą, aby zmienić swoje dane:
- W sekcji „Zakupy i recenzje” znajdź odpowiednie zamówienie.
- Stuknij w zamówienie, a pod nim wybierz „Pomoc z zamówieniem”.
- Wybierz „Sprzedawca wiadomości”.
- W wyskakującym okienku poinformuj sprzedawcę, że chcesz zmienić adres dostawy.
- Kliknij ikonę strzałki lub naciśnij „Enter”, aby wysłać wiadomość.
Sprzedający zostanie powiadomiony o Twojej wiadomości.
Moje zamówienie zostało wysłane
Jeśli zamówienie zostało wysłane, zapoznaj się z warunkami sprzedawcy, a następnie skontaktuj się z nim, aby poprosić o zwrot pieniędzy lub wymianę. Lub odwrotnie, skontaktuj się z firmą kurierską, aby umówić się na zmianę trasy zamówienia.
Jeśli brakuje pozycji, większość usług wysyłkowych będzie wymagać od nadawcy złożenia reklamacji. W takiej sytuacji możesz poprosić sprzedawcę o pomoc.
Zaktualizuj adres wysyłkowy w kasie
Aby zmienić adres wysyłki w kasie:
- Gdy Twoje zakupy znajdą się w Twoim koszyku, dotknij „Koszyk”.
- Wybierz sposób zapłaty.
- Wybierz „Przejdź do kasy”.
- Zostaniesz poproszony o zalogowanie się (jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś) lub wybranie "Kontynuuj jako gość".
- Pod „Adresem dostawy” kliknij „Zmień”.
- Wybierz adres wysyłki do zmiany lub aby dodać nowy adres, wybierz „Dodaj adres”.
- Wybierz „Wyślij tutaj”, a następnie „Złóż zamówienie”.
Jak zmienić adres wysyłki w sklepie Etsy
Łatwiej jest zmienić adres wysyłki przed wysłaniem zakupu. Potwierdź, że status Twojego zamówienia to „Jeszcze nie wysłane” w sekcji „Zakupy i recenzje”, a następnie poinformuj sprzedawcę, że chcesz zmienić swój adres:
- Przejdź do Etsy lub uruchom aplikację i zaloguj się.
- Na stronie głównej wybierz „Twoje konto” lub w aplikacji wybierz „Ty”.
- Wybierz „Zakupy i recenzje”.
- Znajdź zamówienie, a następnie wybierz „Pomoc przy zamówieniu”. W aplikacji dotknij zamówienia, a następnie pod zamówieniem wybierz „Pomoc przy zamówieniu”.
- Wybierz „Sprzedawca wiadomości”.
- Poinformuj sprzedawcę o zmianach adresu wysyłki dla tego zamówienia.
- Kliknij ikonę strzałki lub „Enter”, aby wysłać wiadomość.
Sklep zostanie powiadomiony.
Dodatkowe często zadawane pytania
Jak śledzić przesyłkę na Etsy?
Aby dowiedzieć się w przybliżeniu, kiedy Twoje produkty dotrą, możesz śledzić status dostawy za pomocą pulpitu lub aplikacji Etsy:
1. Zaloguj się na swoje konto na Etsy.com i wybierz „Twoje konto”. Lub w aplikacji Etsy, a następnie stuknij „Ty”.
2. Wybierz „Zakupy i recenzje”.
3. Znajdź swoje zamówienie i wybierz je. Obok wyświetli status dostawy:
· „Nie wysłane” – sprzedawca jeszcze go nie wysłał lub nie dokonał aktualizacji na Etsy.
· „Wysłano” – sprzedający wysłał Twój przedmiot.
· „W transporcie” – sprzedawca podał numer śledzenia i Twój przedmiot jest w drodze.
4. Jeśli sprzedawca podał numer śledzenia, kliknij opcję „Śledź paczkę”, aby wyświetlić aktualizacje śledzenia.
Możesz również uzyskać informacje o dostawie z wiadomości e-mail z powiadomieniem o zamówieniu, po prostu kliknij opcję „Śledź paczkę”.
Wysyłka Etsy pod właściwy adres
Rynek internetowy Etsy dla niezależnych sprzedawców oferuje wykonane na zamówienie dzieła sztuki i dzieła w stylu vintage. Jeśli przeprowadziłeś się, popełniłeś błąd w adresie dostawy lub nie będziesz dostępny pod podanym adresem dostawy i musisz zmienić trasę swojego przedmiotu, możesz zmienić szczegóły dostawy.
Zmianę adresu dostawy można dokonać w kasie lub informując sprzedawcę przed wysłaniem zamówienia. Jeśli zostało wysłane, możesz współpracować ze sprzedawcą i/lub firmą kurierską, aby przekierować zamówienie; lub możesz anulować zamówienie i złożyć ponownie na nowy adres.
Jakie skarby znalazłeś na Etsy? Czy uważasz, że proces zmiany adresu wysyłki jest prosty? Czy Twoje produkty zostały pomyślnie dostarczone na nowy adres? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.